المرجع الكامل لقواعد استخدام خدمات مُحيّا
مرحبًا بكِ في مُحيّا. باستخدامكِ لموقعنا الإلكتروني أو حجزكِ لأي من جلسات التصوير التي نقدمها، فإنكِ توافقين على الالتزام بالشروط والأحكام الموضّحة أدناه. يُرجى قراءتها بعناية قبل حجز أي خدمة أو استخدام الموقع. في حال عدم موافقتكِ على أي بند من هذه الشروط، يُرجى عدم استخدام خدماتنا.
مُحيّا استيديو تصوير نسائي متخصص في توثيق مراحل الحياة المختلفة، ويقدّم خدماته عبر أربع مراحل رئيسية: مرحلة الحضور (التصوير الشخصي والبورتريه)، مرحلة الانتظار (تصوير الحوامل)، مرحلة البداية (تصوير المواليد وحديثي الولادة)، ومرحلة الدفء (تصوير العائلة والأطفال). تُنفّذ جميع الجلسات بكادر نسائي بالكامل وفي بيئة تضمن الخصوصية التامة لراحة العميلة. تشمل الخدمات الجلسة التصويرية نفسها بالإضافة إلى عمليات المعالجة والتعديل الرقمي على الصور المختارة.
بدءكِ باستخدام موقع مُحيّا أو حجزكِ لأي جلسة تصوير يمثّل موافقة صريحة منكِ على جميع بنود هذه الشروط والأحكام. في حال كانت العميلة قاصرة (دون سن 18 عامًا)، يُشترط الحصول على موافقة ولي الأمر قبل حجز أي خدمة. نحتفظ بحق تعديل هذه الشروط في أي وقت، واستمراركِ في استخدام الخدمة بعد نشر التعديلات يُعدّ قبولًا منكِ للشروط المعدّلة.
تُحجز جميع الجلسات عبر التواصل المباشر مع مُحيّا عبر الواتساب أو القنوات الرسمية المعتمدة. يُحدَّد موعد الجلسة بعد الاتفاق المسبق على نوع الخدمة والباقة المناسبة. تُحجب المواعيد بناءً على التوافر، ويُنصح بالحجز المسبق (خاصة لجلسات المواليد والحوامل) لضمان الحصول على الموعد المناسب. يُرجى الوصول قبل الموعد المحدد بـ 10 دقائق على الأقل للاستعداد، وقد يُؤثر التأخير على مدة الجلسة وعدد الصور الملتقطة.
تُحدَّد أسعار الجلسات بناءً على الباقة المختارة، وتشمل جلسة التصوير والصور المعدّلة المتفق عليها. قد يُطلب دفع مبلغ مقدّم (دفعة تأكيد) لتثبيت الموعد، ويُدفع باقي المبلغ في يوم الجلسة. تُقبل طرق الدفع المتفق عليها مسبقًا. الأسعار المعروضة قابلة للتغيير دون إشعار مسبق، لكن السعر المتفق عليه عند الحجز يبقى ثابتًا. الصور الإضافية خارج نطاق الباقة تُحتسب بشكل منفصل حسب الأسعار المعلنة وقت الطلب.
في حال رغبتِ بتأجيل أو إلغاء الجلسة، يُرجى إبلاغ مُحيّا قبل 24 ساعة على الأقل من الموعد المحدد لضمان إعادة جدولتها دون رسوم. أي إلغاء أو تأجيل بعد هذا الموعد قد يترتب عليه فقدان المقدمة المدفوعة كرسوم إلغاء. في الظروف الطارئة (الولادة المبكرة، الحالات الصحية الطارئة)، يتم التعامل مع كل حالة بشكل فردي بمرونة تامة. نحتفظ بحق إلغاء أو تأجيل الجلسة من طرفنا في حالات القوة القاهرة، مع إعادة جدولة الموعد أو استرجاع المبلغ المدفوع.
تُنفّذ الجلسة وفق الباقة المختارة والمدة المتفق عليها. يُرجى إبلاغ مُحيّا مسبقًا بأي تفضيلات خاصة (الألوان، الأجواء، الإكسسوارات، الأشخاص المشاركين). لجلسات المواليد، يُنصح بإطعام الطفل قبل الجلسة وضمان نومه لراحة أكبر. لجلسات الحوامل، يُفضّل إجراؤها بين الأسبوع 28 و36 من الحمل. نحرص على توفير بيئة مريحة وآمنة، وقد نوقف الجلسة مؤقتًا في حال شعرنا بعدم جاهزية العميلة أو الطفل لاستئنافها لاحقًا.
تُسلَّم الصور المعدّلة خلال المدة المتفق عليها عند الحجز (عادةً من 7 إلى 21 يومًا عمل حسب الباقة). عدد الصور يتبع الباقة المختارة، ويتم اختيارها بعناية من إجمالي الصور الملتقطة. تُسلَّم الصور بصيغة رقمية عالية الدقة عبر رابط تحميل آمن. لا تشمل الباقة تسليم الصور الخام (غير المعدّلة) إلا إذا تم الاتفاق على ذلك صراحةً. في حال رغبتِ بصور إضافية، يمكن شراؤها بشكل منفصل حسب الأسعار المعلنة.
تحتفظ مُحيّا بحقوق جميع الصور الملتقطة خلال الجلسات. يُسمح لكِ باستخدام الصور المُسلّمة لأغراض شخصية فقط (المشاركة مع العائلة، النشر على حساباتكِ الشخصية). لا يجوز إعادة بيع الصور أو استخدامها لأغراض تجارية أو إعلانية دون موافقة كتابية مسبقة من مُحيّا. أي تعديل أو معالجة إضافية على الصور المُسلّمة من طرفكِ لا يُسمح به، ويُرجى الحفاظ على جودة الصورة الأصلية عند النشر.
نحترم خصوصية عميلاتنا بالكامل. قد تستخدم مُحيّا بعض الصور لأغراض العرض في المعرض الإلكتروني ووسائل التواصل الاجتماعي والتسويق، ما لم تطلبِ العميلة عدم ذلك صراحةً قبل بدء الجلسة أو بعدها. يمكنكِ في أي وقت طلب عدم نشر صوركِ أو إزالتها من المنشورات السابقة. لا تُشارك أي صور خاصة أو حساسة دون إذن صريح منكِ. توقيعكِ على الموافقة (أو حجزكِ للجلسة) يعني موافقتكِ على سياسة النشر هذه ما لم تُبلّغينا بخلاف ذلك.
تتحمل العميلة مسؤولية تقديم المعلومات الصحيحة عند الحجز (التاريخ المتوقع للولادة، عدد الأشخاص، التفضيلات). كما تتحمل مسؤولية الحصول على موافقات أي أشخاص يظهرون في الصور (الأطفال، أفراد العائلة). يُرجى إبلاغنا بأي حساسية أو ظروف صحية خاصة قبل الجلسة. مُحيّا غير مسؤولة عن أي فقدان أو تلف للممتلكات الشخصية التي تُحضرها العميلة للاستوديو.
تلتزم مُحيّا بتقديم أفضل تجربة تصوير ممكنة وبكادر محترف. لا تتحمل مُحيّا مسؤولية أي ظروف خارجة عن إرادتها قد تؤثر على سير الجلسة أو جودة الصور، مثل حالة الطفل أو المزاج العام أو الطقس (في الجلسات الخارجية). كما لا تتحمل مسؤولية التأخير الناتج عن تأخر العميلة عن الموعد المحدد. في حال حدوث خطأ تقني يؤدي إلى فقدان الصور، تلتزم مُحيّا بإعادة جدولة الجلسة دون رسوم إضافية.
جميع العناصر الإبداعية المرتبطة بالجلسة (الإضاءة، التكوين، التعديل الرقمي، الأسلوب الفني) هي ملك فكري لمُحيّا. لا يجوز نسخ أو محاكاة أسلوب الجلسة لأغراض تجارية. شعار مُحيّا والهوية البصرية والنصوص الموجودة على الموقع محمية بموجب حقوق الملكية الفكرية ولا يجوز استخدامها دون إذن.
تخضع هذه الشروط والأحكام والعلاقة بين مُحيّا وعميلاتها للقوانين المعمول بها في دولة الكويت. في حال نشوء أي خلاف، يُفضّل حله وديًا عبر التواصل المباشر، وإن لم يُمكن ذلك، يُحال إلى الجهات القانونية المختصة في الكويت.
يحق لمُحيّا تعديل هذه الشروط والأحكام في أي وقت. تسري التعديلات فور نشرها على هذه الصفحة، مع تحديث تاريخ آخر تحديث أعلاه. ننصحكِ بمراجعة هذه الصفحة دوريًا للاطلاع على أي تغييرات. استمراركِ في استخدام الخدمة بعد نشر التعديلات يعني موافقتكِ على الشروط المعدّلة.